Condizioni d'uso

Ultimo aggiornamento: 3 febbraio 2026

Grazie per aver scelto Nobis e un ringraziamento speciale per aver dedicato del tempo a leggere attentamente le nostre condizioni d'uso. Vorremmo iniziare spiegando brevemente perché abbiamo redatto queste condizioni d'uso. Il nostro obiettivo principale è quello di fornire, in modo chiaro e di facile lettura,

spiegare quale ruolo avete voi e noi in questo contesto
spiegare come voi, in qualità di ospiti dell'hotel, e noi, in qualità di struttura ricettiva, dovremo gestire i nostri servizi affinché noi di Nobis possiamo offrire e continuare a sviluppare la migliore esperienza alberghiera in Svezia.
assicurati di aver compreso le condizioni che regolano l'utilizzo dei nostri servizi
dimostrare come ci impegniamo costantemente per offrire la migliore esperienza possibile ai nostri ospiti

Il nostro obiettivo è che, dopo aver letto queste condizioni, tu possa sentirti sicuro della tua scelta di Nobis e dei servizi che forniamo. Se hai domande o dubbi, non esitare a contattarci. Grazie per la tua fiducia e grazie per aver scelto Nobis!

Indice

Introduzione
I nostri servizi
Prenotazione
Pagamento
Accessibilità, sicurezza e accuratezza dei servizi
Protezione dei tuoi dati personali
Rispetto dei diritti altrui
Rispetto per Nobis
Link a siti web di terze parti
Diritti di proprietà intellettuale
Responsabilità
Modifica delle condizioni
Varie
Contatti e assistenza

1. Introduzione
1.1 Le presenti condizioni d’uso (“le condizioni d’uso”) si applicano quando l’utente visita il nostro sito web e quando Nobis fornisce servizi relativi a soggiorni in hotel, prenotazioni di conferenze ed esperienze gastronomiche (“i servizi” o “i nostri servizi”).

1.2 Il sito web www.nobishotel.se e i nostri servizi sono gestiti e forniti da
Nobis Hotel AB (numero di registrazione 556308-2394)

1.3 Il nostro hotel si trova al seguente indirizzo:
Norrmalmstorg 2-4
111 57 Stoccolma

1.4 Per utilizzare i nostri servizi devi avere almeno 18 anni ed essere altrimenti idoneo a stipulare contratti, nonché accettare di essere vincolato dai termini di utilizzo.

1.5 Utilizzando Nobis o uno qualsiasi dei nostri altri prodotti o servizi collegati alle presenti condizioni, accetti i presenti termini di utilizzo.

2. I nostri servizi
2.1 Nobis offre a privati e aziende la possibilità di vivere esperienze uniche in ambito alberghiero, ristorativo, congressuale ed eventi presso il nostro hotel a cinque stelle, situato in posizione centrale nel cuore di Stoccolma.

2.2 L'utente è responsabile di disporre del diritto di utilizzare le informazioni, i dati personali e, se del caso, le credenziali di accesso forniti tramite l'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi. L'utente è inoltre responsabile di qualsiasi utilizzo dei nostri servizi e della protezione dei propri dati di accesso da accessi non autorizzati. Nobis non si assume pertanto alcuna responsabilità per l'utilizzo da parte dell'utente delle informazioni fornite tramite i nostri servizi.

2.3 In futuro, Nobis potrebbe offrire nuove soluzioni come parte dei nostri servizi. Tali soluzioni potrebbero essere soggette a condizioni particolari. Se l'utente desidera attivare o usufruire in altro modo di tali soluzioni, dovrà, se del caso, accettare le condizioni particolari applicabili alla rispettiva soluzione.

2.4 Nobis e i suoi partner potrebbero inviare offerte mirate agli ospiti dell'hotel e ad altri utenti dei nostri servizi, tramite e-mail o in altro modo. Se non desideri ricevere offerte mirate, puoi comunicarlo per iscritto a Nobis. Maggiori informazioni al riguardo sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.

3. Prenotazione
3.1 Al momento della prenotazione di una camera d’albergo, tu e noi di Nobis concordiamo le condizioni del tuo soggiorno. Tali condizioni sono definite sia dalle presenti condizioni d’uso, sia dalla tua conferma di prenotazione. Per le prenotazioni relative a riunioni, eventi e ristorante si applicano regole specifiche.

3.2 La prenotazione di camere d'albergo tramite il nostro sito web avviene tramite una soluzione di terze parti, fornita da AZDS Interactive Group / Sabre Hospitality Solutions e dal loro motore di prenotazione SynXis. Effettuando una prenotazione tramite SynXis, accetti i termini e le condizioni di SynXis nonché, se del caso, le condizioni specifiche di SynXis relative alla tua prenotazione. Nell'ambito del processo di prenotazione, è inoltre possibile creare un account e salvare le informazioni per prenotazioni future.
Noi di Nobis raccomandiamo pertanto di leggere attentamente i termini e le condizioni applicabili alle prenotazioni effettuate tramite SynXis.

3.3 La prenotazione è vincolante dal momento in cui viene confermata e ti viene assegnato un numero di prenotazione. La conferma e il numero di prenotazione vengono forniti nella maggior parte dei casi per iscritto, ma, a seconda del contesto, possono anche essere comunicati verbalmente.

3.4 Per poter prenotare una camera d'albergo presso Nobis è necessario avere almeno 18 anni. Se hai più di 18 anni e condividi la camera d'albergo con un minore, sei pienamente responsabile dell'utilizzo della camera e dei nostri servizi in generale da parte del minore. Per ulteriori informazioni sulla prenotazione delle camere d'albergo, ti preghiamo di contattare il nostro ufficio prenotazioni.

3.5 Per quanto riguarda i soggiorni in hotel, gli orari di check-in e check-out variano a seconda della prenotazione e del tipo di camera. Nella maggior parte dei casi, tali orari vengono comunicati tramite il nostro sito web e nella conferma della prenotazione. Per informazioni aggiornate sulla prenotazione, si prega di contattare il nostro ufficio prenotazioni.

3.6 Le prenotazioni devono essere cancellate entro le ore 18:00 (ora locale) del giorno precedente l'arrivo per evitare l'addebito dell'importo totale della prima notte della prenotazione, IVA inclusa. In caso di mancata presentazione, verrà addebitata una cosiddetta "penale per mancata presentazione" pari all'importo totale della prima notte della prenotazione, IVA inclusa.

3.7 Nobis dispone di un numero limitato di camere in cui sono ammessi gli animali domestici. Possiamo accogliere animali domestici solo se ne avete dato preavviso e avete ricevuto conferma della disponibilità di camere. Per ulteriori informazioni, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.

3.8 Nobis si riserva il diritto di addebitare 2500 SEK in caso di fumo in camera.

4. Pagamento
4.1 Quando prenoti i nostri servizi tramite il nostro sito web, per telefono o direttamente in hotel, puoi scegliere di pagare con carta di debito, carta di credito o tramite fattura. Gli acquisti tramite fattura sono gestiti da Klarna e tale servizio è riservato esclusivamente ai clienti aziendali che hanno stipulato un accordo specifico con Nobis. In caso di pagamento con carta di debito o di credito, Adyen B.V. gestisce tutte le transazioni bancarie relative ai nostri servizi, verificando direttamente con la tua banca la validità della tua carta per l'acquisto. I dati della tua carta vengono trasmessi direttamente alla tua banca tramite il sistema di Adyen e, pertanto, noi di Nobis non trattiamo direttamente alcun numero di carta di debito o di credito.

4.2 Qualora decidessi di pagare i nostri servizi con carta di debito o di credito, potrai utilizzare carte emesse da Visa, American Express, MasterCard, Diners ed Euro Card. I dati della tua carta vengono inviati direttamente alla tua banca e non possono essere letti o recuperati da nessun altro soggetto se non dalla tua banca. Tutte le comunicazioni relative al pagamento sono crittografate secondo lo standard industriale SSL (Secure Socket Layer) per garantire una trasmissione sicura su Internet.

4.3. Oltre a quanto indicato al punto 4.2, Nobis non è tenuta ad accettare, oltre ai pagamenti in corone svedesi, altre carte di pagamento e di credito, assegni, buoni o valuta estera, a meno che l'hotel non si sia offerto di farlo.

4.4 Il tuo pagamento viene gestito da Ayden con crittografia sicura e in conformità con i rigorosi standard bancari, il cosiddetto PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Inoltre, alcuni acquisti dei nostri servizi possono essere soggetti al sistema 3D Secure (Verified by Visa e MasterCard SecureCode), qualora tale meccanismo di sicurezza sia attivato sulla tua carta di debito o di credito.

4.5 Noi di Nobis non applichiamo alcun costo aggiuntivo per i pagamenti con carta. Tuttavia, la tua banca potrebbe applicare una commissione aggiuntiva a seconda del tipo di carta e dell'istituto bancario. Qualora non venisse ricevuto alcun pagamento dopo l'invio della prenotazione, questa potrebbe essere automaticamente annullata.

5. Disponibilità, sicurezza e accuratezza dei servizi
5.1 Sebbene ci impegniamo a garantire la costante disponibilità del nostro sito web, non possiamo essere ritenuti responsabili nel caso in cui, per qualsiasi motivo, il sito non fosse accessibile. Non possiamo quindi garantire che l'accesso al sito web sia ininterrotto e privo di errori. Inoltre, potremmo di tanto in tanto dover effettuare riparazioni e manutenzione del sito web che potrebbero influire sulla sua disponibilità e funzionalità

5.2 L'accesso al sito web può essere interrotto in qualsiasi momento per te personalmente, così come per tutti gli altri utenti, temporaneamente o permanentemente e senza preavviso. Possiamo inoltre introdurre restrizioni sull'utilizzo di qualsiasi parte dei nostri servizi, senza doverti avvisare in anticipo o fornire una motivazione per l'introduzione delle restrizioni.

6. Protezione dei tuoi dati personali
La tua privacy è importante per noi. Puoi saperne di più su come trattiamo le tue informazioni quando utilizzi i nostri servizi leggendo la nostra Informativa sulla privacy.

7. Rispetto dei diritti altrui
Parte del nostro impegno a offrire la migliore esperienza alberghiera in Svezia consiste nel garantire che tutti i nostri clienti si sentano in totale sicurezza in ogni interazione con il nostro hotel, il che ovviamente include anche il nostro sito web. Pertanto, non è consentito utilizzare il nostro sito web o avvalersi in altro modo dei nostri servizi in un modo che:

violi o leda il diritto di pubblicità, la privacy, il diritto d'autore, il marchio o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale di terzi.
è fraudolento, criminale o illegale;
può essere osceno, inappropriato, pornografico, volgare, offensivo, razzista, sessista, discriminatorio, oltraggioso, denigratorio, dannoso, molesto, intimidatorio, fastidioso, crudele o minaccioso
rappresenta un'altra persona o distorce il rapporto con un'altra persona;
comprende l'uso, la diffusione o il trasferimento di virus o simili destinati a danneggiare, disturbare, ostacolare o assumere il controllo di sistemi, dati o informazioni personali.

8. Rispetto per Nobis
Poiché facciamo del nostro meglio per rispettare te e tutti gli altri ospiti dell'hotel, ti saremmo grati se anche tu rispettassi i diritti di Nobis. Accettando le presenti condizioni d'uso, garantisci quindi che non:

marchi, loghi, design, fotografie, video dimostrativi o altro materiale utilizzato nei nostri servizi.
copiare, archiviare, scaricare, caricare, distribuire, trasmettere, riprodurre, visualizzare, rendere accessibile o utilizzare in altro modo qualsiasi parte dei nostri servizi o dei contenuti dei nostri servizi oltre a quanto previsto dalle presenti condizioni d'uso.
utilizzare i servizi, gli strumenti forniti dai servizi o qualsiasi contenuto dei servizi per scopi commerciali, salvo previo consenso scritto da parte di Nobis.

8.1 Riprese fotografiche e video
Le riprese fotografiche e video effettuate nei locali di Nobis non possono essere utilizzate a fini commerciali senza la previa autorizzazione scritta di Nobis. Per "scopi commerciali" si intende, tra l'altro, l'utilizzo a fini di marketing, pubblicità, social media, materiale stampa o altri contesti che possano essere percepiti come promozionali o commerciali. L'utilizzo non autorizzato può comportare richieste di risarcimento o altre azioni legali.

9. Link a siti web di terzi

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i contenuti delle pagine a cui rimandiamo tramite il nostro sito web o i nostri social media. Per ulteriori informazioni su come tali siti gestiscono il vostro utilizzo e i vostri dati personali, vi consigliamo di leggere attentamente le loro condizioni d’uso e la loro informativa sulla privacy.

10. Diritti di proprietà intellettuale

10.1 Salvo diversa indicazione, tutti i contenuti del sito web sono di proprietà di Nobis Hotel AB.

10.2 I contenuti del sito web sono protetti sotto ogni aspetto dal diritto d'autore, dal diritto dei marchi e da altre norme in materia di proprietà intellettuale. Agli utenti non viene in alcun caso concesso il diritto di utilizzare i contenuti del sito web in modo diverso da quanto previsto dalle condizioni d'uso.

10.3 Salvo diversa indicazione, la riproduzione, la pubblicazione, l'elaborazione, la trasmissione, la memorizzazione o qualsiasi altro utilizzo dei contenuti del sito web o di altro materiale fornito o comunicato in qualsiasi modo tramite i nostri servizi richiede la previa autorizzazione scritta di Nobis.

10.4 Anche l'utilizzo dei marchi e dei loghi presenti sul sito web richiede la previa autorizzazione scritta di Nobis o, se del caso, di un altro titolare dei diritti interessato.

11. Responsabilità

11.1 Nobis ha il diritto di negare in qualsiasi momento l'accesso ai propri servizi a chiunque violi i termini di utilizzo o utilizzi i servizi in modo tale da causare un danno a Nobis o a terzi.

11.2 Nobis si impegna a garantire che tutte le informazioni presentate siano corrette e il più possibile aggiornate. Tuttavia, Nobis non può garantire la disponibilità, l'affidabilità o la correttezza delle informazioni presentate in relazione ai nostri servizi. Nobis si riserva pertanto il diritto di modificare e correggere i prezzi di tutti gli ordini, compresi gli acquisti definitivi. Se un prezzo è errato, ciò può indurre Nobis ad annullare l'acquisto e a rimborsare l'importo in questione nel miglior modo possibile. Ciò può avvenire in qualsiasi momento. È pertanto esclusa qualsiasi responsabilità per danni sia diretti che indiretti causati dall'utilizzo del sito web o dalle informazioni fornite dal sito web, salvo quanto previsto da norme di legge inderogabili.

11.3 Nobis non si assume alcuna responsabilità per eventuali decisioni finanziarie o di altro tipo da te prese sulla base dell'utilizzo dei nostri servizi, né per i servizi o i prodotti che scegli di acquistare da terze parti indipendenti o dai partner di Nobis. Nobis non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per perdite dirette o indirette o per danni consequenziali, relativi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, a:

danni, costi o spese
perdita di profitti effettivi o previsti
affari persi
perdita di tempo

12. Modifica delle condizioni

Nobis si riserva il diritto di apportare miglioramenti, modifiche, integrazioni o di rimuovere informazioni dal sito web senza preavviso. Inoltre, noi di Nobis ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alle presenti condizioni d'uso. Continuando a utilizzare il sito web dopo la pubblicazione di tali modifiche, l'utente accetta le modifiche stesse.

13. Varie

13.1 Nobis ha il diritto di cedere i propri diritti e obblighi ai sensi delle presenti Condizioni. Agli utenti dei servizi non è consentita la cessione dei propri diritti e obblighi. Inoltre, Nobis ha il diritto di avvalersi di subappaltatori per l'adempimento dei propri obblighi.

13.2 Qualsiasi controversia relativa alle condizioni d'uso o al tuo utilizzo dei nostri servizi sarà sottoposta alla giurisdizione dei tribunali svedesi e regolata dalla legge svedese.

14. Contatti e assistenza

Puoi contattare Nobis in qualsiasi momento per qualsiasi questione relativa alla tua esperienza nel nostro hotel. Puoi ricevere assistenza per la tua richiesta per telefono, via e-mail o direttamente alla reception dell'hotel. Di seguito sono riportati i nostri recapiti:
Nobis Hotel
Norrmalmstorg 2-4
111 57 Stoccolma
Numero di telefono: +46 (0)8-614 10 00
Whatsapp: +4686141001
E-mail: info@nobishotel.com