Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 3. Februar 2026

Vielen Dank, dass Sie sich für Nobis entschieden haben, und ein ganz besonderes Dankeschön dafür, dass Sie sich die Zeit nehmen, unsere Nutzungsbedingungen sorgfältig durchzulesen. Zunächst möchten wir kurz zusammenfassen, warum wir diese Nutzungsbedingungen erstellt haben. Unser grundlegendes Ziel ist es, auf klare und leicht verständliche Weise

• Erläutern Sie, welche Rolle Sie und wir in diesem Zusammenhang spielen
• erläutern, wie Sie als Hotelgast und wir als Hotel mit unseren Dienstleistungen umgehen sollten, damit wir bei Nobis weiterhin das beste Hotelerlebnis Schwedens bieten und weiterentwickeln können.
• Stellen Sie sicher, dass Sie die Bedingungen verstehen, die für die Nutzung unserer Dienste gelten
• zeigen, wie wir stets daran arbeiten, unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten

Unser Ziel ist es, dass Sie sich nach dem Lesen dieser Bedingungen sicher in Ihrer Entscheidung für Nobis und die von uns angebotenen Dienstleistungen fühlen. Sollten Sie Fragen oder Bedenken haben, können Sie sich natürlich gerne an uns wenden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und vielen Dank, dass Sie sich für Nobis entschieden haben!

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung
2. Unsere Dienstleistungen
3. Reservierung
4. Zahlung
5. Verfügbarkeit, Sicherheit und Richtigkeit der Dienste
6. Schutz Ihrer personenbezogenen Daten
7. Achtung der Rechte anderer Menschen
8. Respekt für Nobis
9. Links zu Websites Dritter
10. Rechte an geistigem Eigentum
11. Verantwortung
12. Änderung der Bedingungen
13. Sonstiges
14. Kontakt und Support

1. Einleitung
1.1 Diese Nutzungsbedingungen („Nutzungsbedingungen“) gelten für Ihren Besuch auf unserer Website sowie für die Erbringung von Dienstleistungen durch Nobis im Zusammenhang mit Hotelaufenthalten, Konferenzbuchungen und Restaurantbesuchen („Dienstleistungen“ oder „unsere Dienstleistungen“).

1.2 Die Website www.nobishotel.se sowie unsere Dienstleistungen werden von
Nobis Hotel AB (Org.-Nr. 556308-2394)

betrieben und bereitgestellt. 1.3 Unser Hotel befindet sich unter folgender Adresse:
Norrmalmstorg 2-4
111 57 Stockholm

1.4 Um unsere Dienste nutzen zu können, musst du mindestens 18 Jahre alt und im Übrigen geschäftsfähig sein sowie zustimmen, an die Nutzungsbedingungen gebunden zu sein.

1.5 Durch die Nutzung von Nobis oder eines unserer anderen Produkte oder Dienste, die mit diesen Bedingungen verknüpft sind, akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen.

2. Unsere Dienstleistungen
2.1 Nobis bietet Privatpersonen und Unternehmen die Möglichkeit, einzigartige Erlebnisse in den Bereichen Hotel, Restaurant, Meetings Events in unserem Fünf-Sterne-Hotel zu genießen, das zentral im Herzen von Stockholm gelegen ist.

2.2 Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie berechtigt sind, die Informationen sowie die personenbezogenen Daten und gegebenenfalls die Anmeldedaten zu nutzen, die Sie durch die Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen bereitstellen. Sie sind außerdem für die gesamte Nutzung unserer Dienste sowie dafür verantwortlich, dass Ihre Anmeldedaten vor unbefugtem Zugriff geschützt sind. Nobis übernimmt daher keine Verantwortung für Ihre Nutzung der Informationen, die Sie über unsere Dienste bereitstellen.

2.3 Nobis kann in Zukunft neue Lösungen als Teil unserer Dienste anbieten. Diese Lösungen können mit besonderen Bedingungen verbunden sein. Wenn Sie als Nutzer diese Lösungen aktivieren oder anderweitig in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie gegebenenfalls die für die jeweilige Lösung geltenden besonderen Bedingungen akzeptieren.

2.4 Nobis und seine Partner können Hotelgästen und anderen Nutzern unserer Dienste gezielte Angebote per E-Mail oder auf andere Weise zukommen lassen. Wenn Sie keine gezielten Angebote erhalten möchten, können Sie dies Nobis schriftlich mitteilen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

3. Buchung
3.1 Bei der Buchung eines Hotelzimmers vereinbaren Sie und wir bei Nobis die Bedingungen für Ihren Hotelaufenthalt. Diese Bedingungen ergeben sich zum einen aus diesen Nutzungsbedingungen und zum anderen aus Ihrer Buchungsbestätigung. Für Buchungen von Meetings, Veranstaltungen und Restaurantbesuchen gelten besondere Bestimmungen.

3.2 Die Buchung von Hotelzimmern über unsere Website erfolgt über eine Drittanbieterlösung, die von der AZDS Interactive Group / Sabre Hospitality Solutions und deren Buchungsmaschine SynXis bereitgestellt wird. Mit der Durchführung einer Buchung über SynXis akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen von SynXis sowie gegebenenfalls die spezifischen Bedingungen von SynXis für Ihre Buchung. Im Rahmen Ihres Buchungsvorgangs haben Sie zudem die Möglichkeit, ein Konto zu erstellen und Informationen für zukünftige Buchungen zu speichern.
Wir bei Nobis empfehlen Ihnen daher, die für Buchungen über SynXis geltenden Bedingungen sorgfältig durchzulesen.

3.3 Ihre Buchung ist verbindlich, sobald sie bestätigt wurde und Sie eine Buchungsnummer erhalten haben. Die Bestätigung sowie die Buchungsnummer werden in den meisten Fällen schriftlich übermittelt, können aber je nach Kontext auch mündlich mitgeteilt werden.

3.4 Um ein Hotelzimmer bei Nobis buchen zu können, musst du mindestens 18 Jahre alt sein. Wenn du über 18 Jahre alt bist und das Hotelzimmer mit einer minderjährigen Person teilst, trägst du die volle Verantwortung für die Nutzung des Hotelzimmers und unserer sonstigen Dienstleistungen durch die minderjährige Person. Für weitere Informationen zur Buchung von Hotelzimmern wende dich bitte an unsere Buchungsabteilung.

3.5 Bei Hotelaufenthalten variieren unsere Check-in- und Check-out-Zeiten je nach Buchung und Zimmertyp. In den meisten Fällen werden diese Zeiten auf unserer Website und in Ihrer Buchungsbestätigung angegeben. Für aktuelle Informationen zu Ihrer Buchung wenden Sie sich bitte an unsere Buchungsabteilung.

3.6 Buchungen müssen spätestens um 18:00 Uhr (Ortszeit) einen Tag vor der Ankunft storniert werden, damit Ihnen nicht der Gesamtbetrag für die erste Nacht Ihrer Buchung, einschließlich Mehrwertsteuer, in Rechnung gestellt wird. Sollten Sie Ihre Buchung nicht wahrnehmen, wird eine sogenannte „No-Show-Gebühr“ in Höhe des Gesamtbetrags für die erste Nacht Ihrer Buchung, inklusive Mehrwertsteuer, berechnet.

3.7 Nobis verfügt über eine begrenzte Anzahl an Zimmern, in denen Haustiere erlaubt sind. Wir können Haustiere nur aufnehmen, wenn Sie dies im Voraus angemeldet und eine Bestätigung erhalten haben, dass wir über freie Zimmer verfügen. Wenn Sie mehr erfahren möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

3.8 Nobis behält sich das Recht vor, eine Gebühr in Höhe von 2500 SEK zu erheben, falls im Zimmer geraucht wird.

4. Zahlung
4.1 Wenn Sie unsere Dienstleistungen über unsere Website, telefonisch oder vor Ort in unserem Hotel buchen, können Sie zwischen Zahlung per Bank- oder Kreditkarte oder per Rechnung wählen. Zahlungen per Rechnung werden von Klarna abgewickelt; dieser Service steht ausschließlich Firmenkunden zur Verfügung, die eine spezielle Vereinbarung mit Nobis geschlossen haben. Bei Zahlung per Bank- oder Kreditkarte wickelt Adyen B.V. alle mit unseren Dienstleistungen verbundenen Banktransaktionen ab, indem es direkt bei Ihrer Bank überprüft, ob Ihre Karte für den Kauf gültig ist. Ihre Kartendaten werden über das System von Adyen direkt an Ihre Bank weitergeleitet, sodass wir bei Nobis selbst keine Bank- oder Kreditkartennummern verarbeiten.

4.2 Falls Sie sich dafür entscheiden, unsere Dienstleistungen per Bank- oder Kreditkarte zu bezahlen, können Sie Karten der Anbieter Visa, American Express, MasterCard, Diners und Euro Card verwenden. Ihre Kartendaten werden direkt an Ihre Bank übermittelt und können von niemandem außer Ihrer Bank gelesen oder abgerufen werden. Die gesamte Kommunikation im Zusammenhang mit der Zahlung ist gemäß dem Industriestandard SSL (Secure Socket Layer) für eine sichere Übertragung über das Internet verschlüsselt.

4.3. Über die Bestimmungen in Punkt 4.2 hinaus ist Nobis nicht verpflichtet, neben Zahlungen in schwedischen Kronen andere Zahlungs- und Kreditkarten, Schecks, Gutscheine oder ausländische Währungen anzunehmen, sofern das Hotel dies nicht ausdrücklich angeboten hat.

4.4 Ihre Zahlung wird von Ayden mit sicherer Verschlüsselung und gemäß strengen Bankstandards, dem sogenannten PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), abgewickelt. Es kann auch vorkommen, dass bestimmte Käufe unserer Dienstleistungen unter 3D Secure (Verified by Visa sowie MasterCard SecureCode) fallen, sofern dieser Sicherheitsmechanismus auf Ihrer Debit- oder Kreditkarte aktiviert ist.

4.5 Wir bei Nobis erheben keine zusätzlichen Gebühren für Kartenzahlungen. Es kann jedoch vorkommen, dass Ihre Bank je nach Kartentyp und Bank eine zusätzliche Gebühr erhebt. Falls nach Absenden Ihrer Buchung keine Zahlung eingegangen ist, kann die Buchung automatisch storniert werden.

5. Verfügbarkeit, Sicherheit und Richtigkeit der Dienste
5.1 Obwohl wir bestrebt sind, unsere Website stets verfügbar zu halten, können wir keine Haftung übernehmen, falls die Website aus irgendeinem Grund nicht verfügbar sein sollte. Wir können daher nicht garantieren, dass Ihr Zugriff auf die Website ununterbrochen und fehlerfrei sein wird. Darüber hinaus kann es vorkommen, dass wir von Zeit zu Zeit Reparaturen und Wartungsarbeiten an der Website durchführen müssen, die deren Verfügbarkeit und Funktionalität beeinträchtigen können

5.2 Der Zugang zur Website kann jederzeit für Sie persönlich sowie für alle anderen Nutzer vorübergehend oder dauerhaft und ohne Vorankündigung gesperrt werden. Wir können auch Einschränkungen hinsichtlich der Nutzung eines Teils unserer Dienste einführen, ohne Sie vorher darüber informieren oder Gründe für die Einführung der Einschränkungen angeben zu müssen.

6. Schutz Ihrer personenbezogenen Daten
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. Mehr darüber, wie wir Ihre Daten bei der Nutzung unserer Dienste behandeln, erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.

7. Achtung der Rechte anderer Menschen
Teil unseres Bestrebens, das beste Hotelerlebnis Schwedens zu bieten, ist es, dass sich alle unsere Kunden bei allen Interaktionen mit unserem Hotel – wozu natürlich auch unsere Website gehört – uneingeschränkt sicher fühlen. Daher dürfen Sie unsere Website nicht nutzen oder unsere Dienste auf andere Weise in einer Weise in Anspruch nehmen, die:

• das Recht einer anderen Person auf Öffentlichkeit, Privatsphäre, Urheberrecht, Markenrecht oder ein anderes immaterielles Recht verletzt oder beeinträchtigt.
• betrügerisch, kriminell oder rechtswidrig ist;
• kann obszön, unangemessen, pornografisch, vulgär, beleidigend, rassistisch, sexistisch, diskriminierend, herabwürdigend, verletzend, belästigend, beängstigend, störend, bösartig oder bedrohlich sein
• eine andere Person darstellt oder die Beziehung zu einer anderen Person verzerrt;
• umfasst die Nutzung, Verbreitung oder Übertragung von Viren oder ähnlichen Programmen, die dazu bestimmt sind, Systeme, Daten oder personenbezogene Daten zu beschädigen, zu stören, zu behindern oder zu übernehmen.

8. Achtung der Rechte von Nobis
Da wir unser Bestes tun, um Sie und alle anderen Hotelgäste zu respektieren, wären wir Ihnen dankbar, wenn auch Sie die Rechte von Nobis respektieren würden. Mit der Annahme dieser Nutzungsbedingungen versichern Sie, dass Sie Folgendes unterlassen werden:

• die in unseren Diensten verwendeten Marken, Logos, Designs, Fotos, Anleitungsvideos oder sonstigen Materialien zu verwenden.
• Teile unserer Dienste oder deren Inhalte zu kopieren, zu archivieren, herunterzuladen, hochzuladen, zu verbreiten, zu senden, vorzuführen, anzuzeigen, zugänglich zu machen oder auf andere Weise zu nutzen, soweit dies nicht in diesen Nutzungsbedingungen vorgesehen ist.
• die Dienste, von den Diensten bereitgestellte Tools oder Inhalte der Dienste für kommerzielle Zwecke zu nutzen, sofern hierfür keine schriftliche Zustimmung von Nobis vorliegt.

8.1 Fotografieren und Filmen
Fotos und Filmaufnahmen, die in den Räumlichkeiten von Nobis angefertigt werden, dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Nobis nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden. Unter kommerziellen Zwecken versteht man unter anderem die Verwendung in Marketing, Werbung, sozialen Medien, Pressematerialien oder anderen Zusammenhängen, die als Marketing oder geschäftlich wahrgenommen werden können. Eine unzulässige Verwendung kann zu Schadensersatzansprüchen oder anderen rechtlichen Schritten führen.

9. Links zu Websites Dritter

Wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt von Seiten, auf die wir über unsere Website oder unsere sozialen Medien verlinken. Für weitere Informationen darüber, wie diese Websites mit Ihrer Nutzung und Ihren personenbezogenen Daten umgehen, empfehlen wir Ihnen, deren Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung sorgfältig durchzulesen.

10. Geistiges Eigentum

10.1 Sofern nicht anders angegeben, sind alle Inhalte dieser Website Eigentum von Nobis Hotel AB.

10.2 Der Inhalt der Website ist in jeder Hinsicht durch Urheberrecht, Markenrecht und andere Bestimmungen des geistigen Eigentums geschützt. Den Nutzern wird zu keinem Zeitpunkt das Recht eingeräumt, den Inhalt der Website auf andere Weise als in Übereinstimmung mit den Nutzungsbedingungen zu nutzen.

10.3 Sofern nicht anders angegeben, bedarf die Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung, Übertragung, Speicherung oder sonstige Nutzung der Inhalte dieser Website oder von sonstigem Material, das in irgendeiner Weise über unsere Dienste bereitgestellt oder übermittelt wird, der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Nobis.

10.4 Auch die Nutzung der auf der Website erscheinenden Marken und Logos bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Nobis oder gegebenenfalls eines anderen betroffenen Rechteinhabers.

11. Haftung

11.1 Nobis ist berechtigt, einer Person jederzeit den Zugang zu unseren Diensten zu verweigern, wenn diese gegen die Nutzungsbedingungen verstößt oder die Dienste auf eine Weise nutzt, die Nobis oder Dritten Schaden zufügen könnte.

11.2 Nobis ist bestrebt, dass alle dargestellten Informationen korrekt und so aktuell wie möglich sind. Nobis kann jedoch keine Gewähr für die Verfügbarkeit, Zuverlässigkeit oder Richtigkeit der im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen dargestellten Informationen übernehmen. Nobis behält sich daher das Recht vor, Preise bei allen Bestellungen, einschließlich bereits abgeschlossener Käufe, zu ändern und zu korrigieren. Sollte ein Preis fehlerhaft sein, kann dies Nobis dazu veranlassen, den Kauf zu stornieren und den entsprechenden Betrag auf die bestmögliche Weise zurückzuerstatten. Dies kann jederzeit erfolgen. Somit wird jegliche Haftung für sowohl direkte als auch indirekte Schäden, die durch die Nutzung der Website oder durch die auf der Website bereitgestellten Informationen entstehen, ausgeschlossen, sofern sich aus zwingendem Recht nichts anderes ergibt.

11.3 Nobis übernimmt keine Haftung für finanzielle oder sonstige Entscheidungen, die Sie aufgrund der Nutzung unserer Dienste treffen, oder für Dienstleistungen oder Waren, die Sie von unabhängigen Dritten oder Nobis-Partnern erwerben. Nobis haftet auch nicht für direkte oder indirekte Verluste oder Folgeschäden, unter anderem in Bezug auf, aber nicht beschränkt auf:

• Schäden, Kosten oder Ausgaben
• Verlust eines tatsächlichen oder erwarteten Gewinns
• entgangene Geschäfte
• Zeitverlust

12. Änderung der Bedingungen

Nobis behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung Verbesserungen, Änderungen oder Ergänzungen an der Website vorzunehmen oder Informationen von der Website zu entfernen. Darüber hinaus behalten wir uns bei Nobis das Recht vor, Änderungen an diesen Nutzungsbedingungen vorzunehmen. Durch die weitere Nutzung der Website nach der Veröffentlichung solcher Änderungen erklären Sie sich mit diesen Änderungen einverstanden.

13. Sonstiges

13.1 Nobis ist berechtigt, seine Rechte und Pflichten gemäß diesen Bedingungen abzutreten. Den Nutzern der Dienste ist die Abtretung ihrer Rechte und Pflichten nicht gestattet. Darüber hinaus ist Nobis berechtigt, zur Erfüllung seiner Pflichten Subunternehmer hinzuzuziehen.

13.2 Streitigkeiten im Zusammenhang mit den Nutzungsbedingungen oder Ihrer Nutzung unserer Dienste sind vor einem schwedischen Gericht und nach schwedischem Recht zu entscheiden.

14. Kontakt und Support

Sie können sich jederzeit an Nobis wenden, wenn Sie Fragen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel haben. Unterstützung erhalten Sie entweder telefonisch, per E-Mail oder persönlich an der Hotelrezeption. Nachfolgend finden Sie unsere Kontaktdaten:
Nobis Hotel
Norrmalmstorg 2-4
111 57 Stockholm
Telefonnummer: +46 (0)8-614 10 00
WhatsApp: +4686141001
E-Mail: info@nobishotel.com